高階運(yùn)營(yíng)之表格數(shù)據(jù)分析大法三部曲,此篇為最后一部分。最后一篇更新略慢,掉粉有點(diǎn)嚴(yán)重,看著我可憐的粉絲數(shù)量,再不努力就要掉光了,所以頂著正午的烈日吹著空調(diào)開始敲下以下文字。
運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)很有創(chuàng)造力的工作,同時(shí)又非??简?yàn)邏輯思維能力。
為了運(yùn)用好這些邏輯思維,往往我們會(huì)借助一些工具把這些邏輯點(diǎn)進(jìn)行整合,諸如:邏輯導(dǎo)圖、表格等等。
另外為了給老板一個(gè)交代,以及明確自己的工作計(jì)劃,往往我們會(huì)做一些匯報(bào)的表格。
提高工作效率,報(bào)表、銷項(xiàng)表的制作
上圖是看山做的日?qǐng)?bào)格式:最下面部分,我們把工作分為了4種類型,俗稱四象限工作安排法:
重要緊急的是當(dāng)即要完成的;
重要不緊急的是可以稍后做,但是也要完成的;
緊急不重要的我們要先考慮一下這件事情是否有必要做;
不緊急不重要的則可以不做。
每周結(jié)束的時(shí)候,又要做周報(bào),這時(shí)要針對(duì)數(shù)據(jù)分析,對(duì)下個(gè)星期的工作進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的布局。
每個(gè)月的時(shí)候,則要做月報(bào),不過以月為角度我個(gè)人而言更喜歡用review的方式做月度總結(jié)。
而到了某個(gè)項(xiàng)目在推進(jìn)的時(shí)候,我們可能還會(huì)做一個(gè)類似叫做銷項(xiàng)表的東西,就像這個(gè)...
等等...
人的一生為什么有做不完的表格...
可現(xiàn)實(shí)就是,如果生意好,我們可能不會(huì)關(guān)注這些,但一旦行業(yè)進(jìn)入淡季,這些事情就白紙黑字一般地述說著你的不足,所以...還是得做。
小編猶記得自己剛開始做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,曾因?yàn)橐龈鞣N報(bào)表而寫過2000字的郵件訴苦,老總只回了我6個(gè)字:
做了管理以后,也就慢慢理解了其中用意,如果我們把報(bào)表當(dāng)作工作匯總,就會(huì)覺得做流水賬,越寫月累,也越偷懶。但如果加上明日工作安排,他就會(huì)成為你提高效率的有利武器。
日?qǐng)?bào)周報(bào)稍后會(huì)給上鏈接下載,這里稍微提一下銷項(xiàng)表的用法:
了解活動(dòng)的同學(xué)會(huì)知道,伙拼活動(dòng)的報(bào)名-審核周期為7天,上線時(shí)間為2天,所以一場(chǎng)活動(dòng)從開始到結(jié)束最短為9天時(shí)間,如果我們嚴(yán)格利用好活動(dòng)時(shí)間和準(zhǔn)備好款式,一個(gè)月報(bào)名二三十場(chǎng)活動(dòng)也是完全可以實(shí)現(xiàn)的。
但是事實(shí)上,我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)的時(shí)候,因?yàn)閷徍瞬煌ㄟ^、再優(yōu)化、條件不達(dá)標(biāo),總是阻礙著我們的進(jìn)度,一個(gè)月下來真正整合一下,可能才不過報(bào)了兩三場(chǎng)活動(dòng)。
這時(shí)我就會(huì)用類似這樣的銷項(xiàng)表進(jìn)行活動(dòng)規(guī)劃。月初第一天就提前做好,綠色是報(bào)名活動(dòng)的時(shí)間,我們可以加上批注拿哪個(gè)款式報(bào)名,黃色為上線時(shí)間。
下圖來看,理論上一個(gè)月可以報(bào)名20場(chǎng)活動(dòng),理論上...

但是計(jì)劃趕不上變化,如果中間某個(gè)活動(dòng)出了問題,我們要用別的顏色標(biāo)注出來,并且備注什么時(shí)候會(huì)優(yōu)化好。

這樣我們只需要每天打開這個(gè)表格,看看這一天,我需要做什么事情啦。就像下面這樣...
剛才的表格有一點(diǎn)偏題,畢竟我們今天分享的是關(guān)于數(shù)據(jù)分析的問題,那么言歸正傳,我們利用表格還能做哪些數(shù)據(jù)分析的事情呢?
高手進(jìn)階---數(shù)據(jù)透析表
大家是否還記得,我們?cè)诘谝黄治鲇唵蔚臅r(shí)候,可以根據(jù)導(dǎo)出表格算出推廣時(shí)間,用到了分列,以及篩選工具。
其實(shí),這個(gè)表格還有一個(gè)作用,就是可以根據(jù)收貨地址算出每個(gè)地方人群的客單價(jià)。
老規(guī)矩,先上效果:
那么我們是怎么做到的呢?
第一步,下載訂單【已賣出貨品-導(dǎo)出當(dāng)前條件下的訂單】
剛看到的這個(gè)表格還是有點(diǎn)丑,為了美化,我一般會(huì)做幾個(gè)動(dòng)作。
1.全選表格,取消合并居中。
2.篩選,去掉訂單項(xiàng)空白部分。
3.調(diào)整行高為16.5。
4.篩選去掉未成交的訂單。這些是沒給我們錢的客戶,參考價(jià)值比較低。
5.刪除無作用信息,一般我會(huì)刪除的選項(xiàng)為:
【買家公司名 賣家公司名 賣家會(huì)員名 貨品總價(jià)(元) 運(yùn)費(fèi)(元) 漲價(jià)或折扣(元) 發(fā)貨方 郵編 聯(lián)系電話 單價(jià)到買家留言 以及發(fā)票之后所有內(nèi)容】
這樣就看著順眼許多了,今天我們想算出區(qū)域客單價(jià),會(huì)用到的地方就是地址,以及金額這兩項(xiàng)。
我們先把地址進(jìn)行加工,這里的地址我們只取出省就行了,所以會(huì)用到之前學(xué)到的分列工具。
分列之后,其實(shí)如果用笨一點(diǎn)的方法,一個(gè)個(gè)數(shù)也能數(shù)出每個(gè)地區(qū)的客單價(jià)了,但為了更高效,我們會(huì)用上數(shù)據(jù)透析表。
全選表格-數(shù)據(jù)透析表。如果這個(gè)地方提示不成功,應(yīng)該是分列后的市、區(qū)、地址都沒有標(biāo)題項(xiàng),把這些區(qū)域刪除掉就可以了)
這時(shí)我們可以看到一個(gè)數(shù)據(jù)透析表的雛形,頁面右側(cè)分別是我想要的項(xiàng),我們選擇:【訂單編號(hào)】【實(shí)付款】【收貨地址】這三項(xiàng)。

此時(shí)左邊的表格就變成了下面這樣,字面意思:XX訂單是XX地區(qū)的并且了XX金額。
如果我們把訂單號(hào)移到【值】這一欄的話,當(dāng)當(dāng)當(dāng)當(dāng)~數(shù)據(jù)就會(huì)被修改變成下面這樣。
我們把這個(gè)表格復(fù)制出來,稍微加工一下,就不難看出每個(gè)地區(qū)的客單價(jià)。
這個(gè)方法的用處:
1.營(yíng)效寶設(shè)置推廣地域的時(shí)候,不需要自己瞎猜,可以有數(shù)據(jù)進(jìn)行支撐。
2.設(shè)置老客營(yíng)銷的時(shí)候,可以針對(duì)性的做營(yíng)銷活動(dòng)。比如:今天老板高興,全店訂單滿100包郵,僅限廣東買家參與。然后發(fā)送活動(dòng)的時(shí)候只給廣東買家,提高轉(zhuǎn)化。
另外,如果我只想看浙江地區(qū)的買家,雙擊一下對(duì)應(yīng)的行就會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的表格,所有信息躍然紙上。
數(shù)據(jù)透析表這個(gè)工具的難度比較高,大家一定要理解上圖中尤其是右下角【行】與【值】分別代表的意思。反復(fù)練習(xí),不要怕操作失誤,表格不會(huì)壞掉,大不了關(guān)了重來。
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