能像運營大神那樣經營店鋪,是每位商家追求的目標。鑫爺今天要給大家推薦一位專業(yè)的1688店鋪運營大咖!大咖的分享,千萬不要錯過哦!
大家好,我是常州飛強車輛配件有限公司1688店鋪運營負責人——袁強。我們公司專業(yè)生產加工汽車踏板、前后保險杠、行李框、行李網、自行車架、行李箱等一系列自駕游必備產品。公司擁有完整、科學的質量管理體系,現有3條生產線,擁有50000平米的國家標準生產凈化車間,還有專業(yè)的研發(fā)團隊、電商團隊,一切以做好產品,做強企業(yè)為最終目標!
我們公司1688店鋪早在2012年8月份就注冊了,但真正開始運作店鋪是從今年2月份開始的。從之前的幾款產品到現在上架了70多款產品,短短三個月的時間,供應等級達到了2個鉆4A,客戶回購率也不錯,產品后續(xù)還會持續(xù)上新,希望吸引更多的客戶關注我們。
以下是我和團隊運營伙伴們的一些心得體會,希望正在運營1688店鋪的商友們通過我這個真實案例的分享能從中有所收獲。好的地方可以借鑒,壞的地方能及時避開,歡迎大家一起交流、學習!
比起淘寶、天貓的B店C店,阿里店鋪是否更難運營?
鋪貨上架:
從最基礎的鋪貨上架說起。在上架的時候,一定要在圖片空間建立好相應產品的相對應相冊,一個產品一個相冊,不要把所有產品圖放在一個圖片空間里,不然會導致后期做詳情頁優(yōu)化的時候很麻煩,這是一個慘痛的教訓,作為過來人給大家的良心建議!
標題編寫:
很多人會問:上架的時候最需要注意什么?!在我看來是:標題的編寫。一個好的標題,不僅能一下子抓住客戶的眼球,而且能體現出你對自家產品的了解度。給大家分享一個標題編寫的公式。
公式1:標題=產品詞+用途詞+材質詞+營銷詞
公式2:標題=產品詞+用途詞+材質詞+營銷詞+產品詞
PS:為什么會有公式2出現呢?因為據說阿里對關鍵詞的排名檢測重點在標題的末尾,如果說產品詞在末尾的話比較容易檢測。
詳情頁設計:
產品詳情頁是非常重要的一環(huán),除了鋪設美工處理好的圖片,還要添加必要的文字描述,加深用戶對產品的了解,這樣有利于提升店鋪的支付轉化率。一個完整的詳情頁需要有什么, 再給大家分享一個公式模式:
詳情頁=關聯銷售+產品介紹+產品細節(jié)+產品對比+公司實力+運費物流售后(有些產品加一些價格解釋)
關聯銷售是提升店鋪里其他產品點擊率的一個方式,將店鋪內部的其他產品圖片鏈接放在詳情頁的頂部。一定要注意產品圖要整潔美觀,引起客戶的注意才是硬道理!
產品介紹這部分,可以以文字、圖片的形式呈現。
注意事項:
1、產品細節(jié),細節(jié)圖是至關重要的,可以凸顯產品的優(yōu)勢,產品的構成材料等等;
2、產品對比,將自家產品與市面上其他的產品做一個對比,必要的圖片對比可以增加客戶的購買心理;
3、公司實力,一家有實力的公司是值得客戶信任的,客戶認可你公司實力就會購買你家的產品;
4、運費售后,運費物流應該是所有買家用戶都看中的一點了,優(yōu)質的售后服務也是增加購買力的重要因素。
優(yōu)化推廣:
鋪貨上架完成后就是優(yōu)化推廣,這是運營最重要的一個環(huán)節(jié),運營什么?策劃?編輯?營銷推廣?一個店鋪運營者要對一個店鋪有一定的了解,尤其是新手運營,對店鋪一定要有所了解才會知道如何從各個方面操作。
重點:數據記錄
一定要對這些數據進行記錄,每天按照這些記錄來安排優(yōu)化,根據自己需求做表格,有一個直觀的記錄之后就可以做一些針對性的優(yōu)化。
首先是對標題優(yōu)化,查看記錄中的搜索來源之后,可重點對這些產品以及店內類似產品優(yōu)化關鍵詞。除這種針對性的優(yōu)化方法以外,還有就是阿里賣家服務中心,進入“阿里指數”,找到你的類目,根據榜單上的關鍵詞來優(yōu)化,這里建議關鍵詞不要經常優(yōu)化改動,因為有些詞可能是你排名靠前的因素,稍微做改動會導致排名更差。(以下我們公司76款產品,七星產品74個)
既然關鍵詞不能經常優(yōu)化,那么詳情頁優(yōu)化就是首選了,完整的詳情頁可以提高你的購買轉化率,具體優(yōu)化方式就和之前介紹的上架時候所說方式一樣。先優(yōu)化哪一款,你之前所做的記錄就有用了,排名靠前,搜索指數高的可選擇優(yōu)先優(yōu)化。
優(yōu)化內容就是:主圖優(yōu)化,主圖優(yōu)化就是盡量采用正方形主圖,800*800的尺寸是最好的,主圖選擇文字描述較少,不要存在水印,圖片上的產品必須完整,顏色搭配要清晰,做到看起來就很專業(yè)的程度。
其次詳情頁完整優(yōu)化:關聯銷售+產品介紹+產品細節(jié)+產品對比+公司實力+運費物流售后將一系列優(yōu)化上去。
其他的優(yōu)化方式還有設置優(yōu)惠活動、設置櫥窗推薦、爆款推薦等。
優(yōu)化之后就是推廣,推廣分為站內和站外的兩種方式。
首先選擇站內推廣:
1、賣家中心的“詢盤管理”,做一些少量的回訪以外,還可以做一下紅圈,但不要過多打擾客戶,會造成厭煩;
2、生意經回答問題,以企業(yè)的身份回答一些跟你的企業(yè)有關的問題,與生意經相似的還有商友圈,商圈發(fā)帖,有普通帖、導購帖,這些都可以嘗試;
3、剛出的阿里頭條,有過自媒體經驗的都可嘗試一下,頭條閱讀量還是可觀的,頭條中有一個“識貨精選”選項,可以選擇做一個產品推薦。
站外的信息推廣:
首先,選擇各大分類信息網發(fā)布免費信息,選擇在各個B2B、B2C、C2C平臺發(fā)布產品信息做宣傳,還有貼吧、微博,作為新人,這一塊建議慢慢來,我們公司也正在嘗試階段。
以上就是我和我團隊小伙伴們的一些運營經歷,其他內容可能尚未補全 ,有大神可以指點建議,需要交流的商友,也可以留下聯系方式,我們共同進步
"GOOD
交友宣言
“不管有沒有成交,前世的500次回眸才換來今生的一次擦肩而過,茫茫人海中,能來到我們的店鋪就是緣分。我在常州,您可以添加我的微信(15189713797),我每天都有動態(tài)。如果有一天您經過常州,可以來我們公司坐一坐,一起喝杯茶。”